테르비아(travia)개인정보처리방침

1. 수집하는 정보와 이용 목적

운영자는 사용자가 입력하거나 기능을 이용하면서 생성되는 정보, 게임 서버에 전송되는 정보, 앱과 외부 SDK가 자동으로 전송하는 정보를 처리합니다. 수집 항목과 목적은 다음과 같습니다.

Google 로그인 시 Google에서 제공한 인증 정보로 서비스 계정을 생성하거나 기존 계정에 로그인할 수 있습니다. 운영자는 Google 계정의 비밀번호를 직접 입력받지 않습니다. 인앱 결제는 Google Play를 통해 진행되며, 운영자는 상품 지급과 검증에 필요한 구매 기록을 처리합니다. 결제 카드번호 등 결제수단 정보는 앱의 수집 항목에 포함되지 않습니다.

게임 내 좌표와 이동 기록은 게임 세계의 진행 정보입니다. 위의 “대략적인 위치”는 접속 IP에 따른 정보이며 기기의 GPS 정밀 위치 수집을 의미하지 않습니다.

개인정보 관련 문의를 보내는 경우에는 회신 주소, 문의 내용 및 사용자가 문의에 첨부한 정보를 문의 확인과 처리에 이용합니다. 방침 웹페이지와 서비스 서버에 접속할 때에는 호스팅·네트워크 운영을 위해 IP, 접속 시각, 요청 주소 등의 접속 기록이 처리될 수 있습니다.

2. 수집 방법과 이용자의 선택

계정 정보는 로그인·인증 과정에서, 게임 기록은 서비스 이용 과정에서 서버로 전송됩니다. 앱 이용·기기·식별자·진단 정보는 앱 및 SDK 실행 과정에서 자동으로 전송될 수 있습니다. 계정과 게임 진행을 연결해 보관하는 사용자 ID를 일시적인 메모리 처리 정보로만 취급하지 않습니다.

필수 정보 처리를 원하지 않는 경우 로그인이나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 구매와 채팅은 해당 기능의 이용 여부를 선택할 수 있습니다. 앱을 종료하거나 삭제하면 이후 해당 앱을 통한 정보 전송을 중단할 수 있으나, 이미 서버 또는 외부 서비스에서 보관하고 있는 정보는 별도의 삭제 절차가 필요합니다.

3. 외부 서비스 이용, 처리 위탁 및 공유

서비스는 다음 외부 서비스와 SDK를 사용합니다. 운영자의 서버뿐 아니라 이들 서비스로 직접 전송되는 정보도 데이터 처리 범위에 포함됩니다.

• Google 로그인·Google Play: 사용자 인증, 계정 연결, 인앱 결제 및 구매 검증을 위해 계정·인증 정보와 구매 관련 정보를 처리합니다. Google 개인정보처리방침
• Unity 서비스·SDK: Unity Analytics 및 서비스 구성요소의 실행, 이용 분석·진단을 위해 식별자, 기기·앱 정보, 이용 이벤트, 대략적인 위치 및 진단 정보가 전송될 수 있습니다. 특히 기기 또는 기타 ID와 진단 정보는 Unity의 서비스 제공·분석 과정에서 수집·공유될 수 있습니다. Unity 게임 이용자 개인정보처리방침
• 호스팅·저장소·네트워크 제공업체: 계정·게임 서버, 데이터베이스, 게임 리소스 및 방침 웹페이지를 운영하는 데 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.

운영자를 대신하여 필요한 업무를 수행하는 제공업체의 처리, 이용자가 직접 요청한 채팅·결제·인증 처리, 법령상 의무에 따른 제공 등은 각각의 목적과 필요한 범위에 따라 이루어집니다. 채팅을 전송하면 선택한 수신자 또는 해당 채널 이용자에게 내용과 게임 내 식별 정보가 전달됩니다.

Google·Unity 등 외부 서비스의 운영 및 호스팅 환경에 따라 개인정보가 대한민국 외의 국가에서 처리될 수 있습니다. 각 서비스가 자체적으로 처리하는 정보와 관련된 개인정보 보호 기준은 위에 연결된 해당 사업자의 방침에서도 확인할 수 있습니다.

운영자는 개인정보를 판매하지 않습니다. 법령에 따른 적법한 요청, 권리 보호 또는 부정 이용 대응에 필요한 경우에는 해당 근거와 목적에 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.

4. 정보의 보관 및 파기

• 계정·게임 진행 정보: 계정을 유지하며 서비스를 제공하는 동안 보관합니다. 계정·데이터 삭제 요청은 아래 절차에 따라 처리합니다.
• 구매·재화 지급 기록: 결제 확인, 지급·복구, 환불·분쟁 처리 및 부정 이용 방지에 필요한 동안 보관합니다. 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 법정 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 이용·접속·진단·채팅 관련 기록: 기능 제공, 장애 분석 및 부정 이용 대응 등 처리 목적에 필요한 동안 보관합니다.
• 문의·삭제 요청 기록: 본인 확인, 요청 처리 및 처리 결과 안내에 필요한 동안 보관합니다. 분쟁이나 법령상 보관 의무가 있는 경우 필요한 기록만 그 목적에 맞게 보관할 수 있습니다.

처리 목적이 종료되거나 보관 기간이 끝난 정보는 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 보관 의무나 정당한 사유로 일부 정보의 삭제가 제한되는 경우에는 요청자에게 그 사유와 보관 범위를 안내합니다. 앱 삭제만으로 계정과 서버 데이터가 자동 삭제되거나, 모든 데이터가 일정 일수 이내에 자동 삭제되는 방식은 제공하지 않습니다.

5. 계정·데이터 삭제 요청 방법

1. 제목에 “테르비아(travia) 계정 및 데이터 삭제 요청”을 적어 위 주소로 이메일을 보내주세요.
2. 연결된 Google 계정 이메일 또는 서비스 계정 식별 정보와 서버·캐릭터명을 알려주세요. 계정 전체 삭제인지, 특정 데이터에 대한 요청인지 함께 적어주세요.
3. 운영자가 필요한 최소한의 정보로 본인 여부와 요청 범위를 확인한 후 수동으로 처리하고 결과를 회신합니다. 비밀번호, 로그인 인증 토큰, 결제 카드번호는 보내지 마세요.

계정 삭제 시 해당 계정의 이용 권한과 연결된 캐릭터·게임 진행·보유 아이템·재화 등 계정 관련 데이터를 삭제 대상으로 처리합니다. 구매 검증·환불, 사기 방지 또는 법령상 의무로 일부 기록을 보관해야 하는 경우 필요한 범위만 보관하고 사유를 안내합니다. 삭제된 게임 진행을 복구하지 못할 수 있으므로 요청 범위를 확인해 주세요.

외부 서비스가 별도로 관리하는 데이터에 추가 절차가 필요한 경우에는 관련 절차를 안내합니다. 다른 이용자에게 이미 전달된 대화의 사본 등 운영자의 관리 범위 밖에 있는 정보는 동일한 방법으로 회수되지 않을 수 있습니다.

6. 개인정보에 관한 권리

이용자와 적법한 대리인은 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 동의 철회를 이메일로 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청 내용과 본인·대리인 여부를 확인하여 관련 법령에 따라 처리합니다. 법령상 의무 등으로 요청을 이행하기 어려운 부분이 있다면 그 사유를 안내합니다.

필수 데이터의 처리 제한이나 계정 삭제가 이루어지면 일부 또는 전체 서비스 이용이 어려워질 수 있습니다.

7. 개인정보 보호 조치

운영자는 계정 인증, 접근 권한 제한, 서버 운영 관리 등 개인정보 보호를 위한 조치를 적용합니다. 로그인 인증과 일부 외부 서비스 통신에는 HTTPS가 사용됩니다. 현재 게임 서버와의 일부 일반 통신에는 전송 구간 암호화가 적용되지 않습니다.

8. 아동의 개인정보

서비스는 아동을 주된 대상으로 설계된 서비스가 아닙니다. 보호자는 아동의 개인정보 처리와 관련하여 확인·삭제가 필요한 경우 아래 이메일로 문의할 수 있습니다. 운영자는 확인된 내용과 적용 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

9. 방침 변경

서비스 기능, 데이터 처리 방식 또는 관련 법령이 변경되면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 수정 내용과 시행일은 이 페이지에 게시하며, 별도의 고지나 동의가 필요한 변경은 적용 법령에 따라 안내합니다.

10. 운영자 및 개인정보 문의처

앱 이름: 테르비아(travia)
운영자: 조이무니
개인정보 문의·권리 행사·계정 및 데이터 삭제 요청: zldsol1234@gamil.com